Bueno recientemente he comenzado a jugar de nuevo a la prision y aun no se como va esto pero envié unos correos al staff el jueves y viernes si no recuerdo mal. ¿cuanto tardan en contestar? ¿se habran olvidado de mi? ¿se habran olvidado la contraseña del mail? a mi me pasa... (esto ultimo es broma) No es por criticar pero es que pone 24horas no? si van a tardar una semana que no pongan eso por favor....
Bueno a ver si me lo aclaran. Gracias
PD: Felicidades por el mantenimiento de la prision estos ultimos años esta impecable... quizas os pasasteis un poco con la vida por 4 pero todo esta muy bien.
Lo que pone en la respuesta automática de consultas@prisonserver.com es: Contestamos todos los días de la semana, incluido domingos, normalmente en menos de 24 horas, pero por favor ten en cuenta que podemos tardar hasta 48 horas o más dependiendo de la carga de trabajo u otras prioridades.
Si no te han contestado, pero si has recibido el número de ticket a tu consulta, insiste sobre ese mismo número, si abres una consulta nueva cada vez, lo que sucede es que se retrasa más el proceso de tramitación de las respuestas.
En cualquier caso, yo acabo de pasar aviso a los responsables de Atención al Cliente.
Bienvenido de nuevo y gracias por tu último apunte, los GameMasters lo agradecerán sin duda.
Yo no pido que se me de preferencia, solo digo que han pasado 9 dias y sigo sin respuesta, y eso me parece demasiado tiempo ya que puese tiempo en una cuenta para poner ese pj y menos mal que puse 3 meses pk si no me toca renovar de nuevo...
Bueno aclarado si pero solucionado... yo sigo esperando que los GM cambien el keko de cuenta y van 11 o 12 dias... pero bueno esperare... que le vamos a hacer
Correcto, la incidencia ya ha sido solucionada. Y es un detalle que el equipo se ha puesto en comunicación y se han disculpado por el retraso puesto que realmente habian tenido un problema con las consultas. Gracias.